Come si chiama chi organizza gite?

Come sono classificate le agenzie di viaggio

Quando un’azienda vende due o più tipi diversi di servizi di viaggio, come il trasporto combinato con l’alloggio, il noleggio auto o altri servizi turistici a condizioni specifiche, è soggetta a determinati obblighi in base alle norme UE sui viaggi tutto compreso. Queste regole si applicano sia ai viaggi tutto compreso che ai servizi di viaggio collegati.

La combinazione di un servizio di viaggio, come l’alloggio, e un altro servizio turistico, come una visita guidata o un biglietto per un concerto, può essere considerato un pacchetto solo se il servizio aggiuntivo rappresenta il 25% o più del valore totale del viaggio o è una caratteristica essenziale del viaggio.

L’azienda deve assicurarsi che il cliente riceva un link al modulo informativo standardizzato (le informazioni si trovano negli allegati della direttiva) che spiega che è stato offerto un pacchetto e mette in evidenza i principali diritti del cliente.

A causa dell’attuale pandemia di coronavirus, l’organizzatore può annullare il pacchetto e, invece di rimborsare, offrire ai clienti dei buoni per un uso successivo. Tuttavia, dovrebbe sempre dare ai clienti la scelta tra un rimborso in contanti e un buono.

App organizzatrice di viaggi

“Volo + hotel”. Sicuramente, quando si contratta un pacchetto vacanze di questo tipo non si è consapevoli che si tratta di un viaggio combinato e che, come tale, ha una serie di particolarità. Si tratta di pacchetti vacanze offerti da agenzie che includono almeno uno di questi tre servizi: alloggio, trasporto e altri diversi servizi turistici (tour, ingressi, escursioni…).

Siamo sicuri che lo avete già immaginato, ma possiamo confermarlo. Il contratto che firmate per il vostro pacchetto turistico è essenziale per proteggere i vostri diritti. Principalmente, le seguenti informazioni dovrebbero essere incluse in questo documento:

Uno dei principali vantaggi è che in caso di problemi, ti permette di lamentarti con l’agenzia o l’organizzatore. Immaginiamo i problemi con un hotel.  Se lo noleggiate al di fuori di un pacchetto turistico, dovrete reclamare e lottare direttamente con l’hotel. Se lo fai attraverso un pacchetto turistico, l’agenzia è obbligata a rispondere.

Qui, se avete prenotato un pacchetto o un viaggio gratuito, dovete lamentarvi direttamente con la compagnia aerea. L’esperienza ci dice che non sempre la compagnia aerea accetta amichevolmente di pagare la compensazione pecuniaria prevista dal regolamento 261 (tra 250 e 600 euro, a seconda della distanza del volo) e che è necessario l’intervento di un esperto per rivendicare e proteggere i suoi diritti di passeggero.

Agenzia di viaggi

Viaggiare e scoprire nuovi luoghi e culture è una delle attività ricreative più soddisfacenti. Tra i servizi più richiesti quando contrattiamo un viaggio, troviamo la prenotazione di trasporto e alloggio, il noleggio di auto, l’acquisto di biglietti per visitare i musei o i monumenti più importanti, o le prenotazioni nei ristoranti della zona.

Nella seguente sezione troverete le informazioni più complete quando si contratta un pacchetto vacanze o un servizio di viaggio collegato. Le principali differenze tra loro, le informazioni che dovrebbero fornirvi prima di contrattare, cosa succede se il viaggio viene cancellato, o a chi dovreste lamentarvi in caso di inadempienza.

Oltre alle definizioni di viaggio tutto compreso e servizio di viaggio collegato, è importante conoscerne altre, come rivenditore, organizzatore o punto vendita, che sono fondamentali per capire chi è responsabile del nostro viaggio.

Nel caso in cui solo l’alloggio, il trasporto o il noleggio dell’auto siano combinati con un servizio turistico che non è parte integrante del viaggio, come i biglietti per uno spettacolo o un evento sportivo, sarà considerato un pacchetto solo se i biglietti rappresentano più del 25% del totale della combinazione. I servizi che vengono contrattati dopo l’inizio del viaggio non sono considerati come un pacchetto.

Organizzatore di viaggi

La disposizione si applica tuttavia a un’azione di risarcimento danni per cattiva manutenzione dei locali e per aver causato danni a un alloggio che un privato ha affittato per alcune settimane di vacanza, anche se l’azione non è proposta direttamente

e indica con precisione le modalità di calcolo, unicamente per tener conto delle variazioni indicate in un elenco esaustivo dall’art. 4, n. 4, lett. a), della direttiva 90/314/CEE, se tale articolo debba essere interpretato nel senso che obbliga l’organizzatore del viaggio e/o il rivenditore a rivedere il prezzo al ribasso se il consumatore non glielo ha chiesto.

adicional [a que se refiere – Al someter a los asesores de propiedad industrial prestadores de servicios a las mismas obligaciones que a la letra c) anterior], pagada por la agencia de viajes al organizador de viajes a efectos del art eur-lex.europa.eu

Mentre l’esercizio, anche in qualità di agente di viaggio nei confronti dell’operatore turistico, può essere qualificato, ai sensi dell’art. 26.2? prestatore di servizi, di un’attività che non è 16.6.2001 C 173/29 Gazzetta ufficiale delle Comunità europee eur-lex.europa.eu